Berbagai informasi mengalir mulai tak terbendung dan membuat amburadul, yang fakta dan fiktif sulit dibedakan, berita-berita hoax bertebaran dimana-mana, permasalahan yang belum diklarifikasi sudah disimpulkan terlebih dahulu, menjadikan masyarakat mudah menyimpulkan sesuatu dan membuat opini publik yang keliru. Akurasi konten berita yang seharusnya ditelaah terlebih dahulu dan disikapi dengan bijak terkadang tidak dilakukan oleh warga netter, sehingga cenderung menimbulkan ujaran kebencian atau hate speech. Wajar jika Kapolri menurunkan surat edaran terkait hatespeech guna untuk membatasi para nitizen supaya arif dalam menggunakan media sosial, selain itu juga menjaga hak asasi manusia. Semenjak saat itu ujaran kebencian di media sosial mulai berkurang karena korban merasa terlindungi dibawah naungan hukum. Kita pahami bersama bahwa Indonesia memasuki era millennial dengan tantangan industri 4.0, dimana komunikasi menjadi salah satu yang benar-benar dibutuhkan, baik verba...